利害關(guān)系人

本公司參考同業(yè)經(jīng)驗及AA1000 SES:2015 (利害關(guān)係人議合標(biāo)準(zhǔn))，根據(jù)依賴度、責(zé)任、關(guān)注度、影響力、多元觀點五大原則，鑑別出本公司之主要利害關(guān)係人共八類：客戶、員工、股東/投資者、供應(yīng)商、政府/主管機關(guān)、媒體、社區(qū)、產(chǎn)業(yè)公協(xié)會/產(chǎn)業(yè)及學(xué)術(shù)單位。利害關(guān)係人對公司的營運十分重要，是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營及成功的關(guān)鍵，本公司透過與利害關(guān)係人之溝通，回應(yīng)利害關(guān)係人關(guān)切的議題，作為公司永續(xù)發(fā)展策略擬定的重要參考依據(jù)。本公司與利害關(guān)係人溝通途徑及關(guān)心議題如下：

利害關(guān)係人	關(guān)心議題	溝通途徑及頻率	聯(lián)絡(luò)窗口
客戶	產(chǎn)品品質(zhì)、交期、價格、職場安全與衛(wèi)生、勞資關(guān)係、Covid 19疫情影響及因應(yīng)	業(yè)務(wù)拜訪(每月或每季)、溝通會議/電子郵件及電話聯(lián)繫(不定期)、客戶滿意度調(diào)查(每年)	聯(lián)絡(luò)窗口:總經(jīng)理室 陳先生 110@khgears.com
員工	薪資福利、績效考核與升遷制度、職場安全與衛(wèi)生、勞工權(quán)益、教育與訓(xùn)練	職工福利委員會/工會(每年及不定期)、員工意見箱/電子郵件/公司公告(不定期)、教育訓(xùn)練(每年)	聯(lián)絡(luò)窗口:管理部 郭小姐 csr@khgears.com
股東/投資者	公司營運狀況、股利政策及發(fā)放、未來投資計畫、公司治理、重大事件及風(fēng)險控管	公開資訊觀測站及公司網(wǎng)站(每月/每季/每年)、股東會/年報(每年)、參與法人說明會(每年)、電話或電子郵件詢問發(fā)言人公司營運狀況(不定期)	聯(lián)絡(luò)窗口:總經(jīng)理室 張先生 ir@khgears.com
供應(yīng)商	品質(zhì)、交期與價格、公平競爭、信用狀況、供應(yīng)鍊管理	溝通會議/電子郵件及電話聯(lián)繫(不定期)、供應(yīng)商考核(每年)	聯(lián)絡(luò)窗口:總經(jīng)理室 陳先生 110@khgears.com
政府/主管機關(guān)	法令遵循、勞資關(guān)係、環(huán)境保護、公司治理、重大事件及風(fēng)險控管	公文(不定期)、定期申報表單(每月/每季/每年)、與主管機關(guān)承辦人員互動(不定期)、配合主管機關(guān)執(zhí)行各項合規(guī)檢查(不定期)	聯(lián)絡(luò)窗口:總經(jīng)理室 張先生 ir@khgears.com
媒體	公司營運狀況、重大事件	公開資訊觀測站及公司網(wǎng)站(每月/每季/每年)、參與法人說明會(每年)、電話或電子郵件詢問發(fā)言人公司營運狀況(不定期)	聯(lián)絡(luò)窗口:總經(jīng)理室 張先生 ir@khgears.com
社區(qū)	環(huán)境保護、就業(yè)機會、公益活動	主動拜會/贊助社區(qū)公益活動(不定期)	聯(lián)絡(luò)窗口:管理部 郭小姐 csr@khgears.com
產(chǎn)業(yè)公協(xié)會/產(chǎn)業(yè)及學(xué)術(shù)單位	產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)討論、人才培育	產(chǎn)學(xué)合作(每年)、參與公會、協(xié)會活動(不定期)	聯(lián)絡(luò)窗口:管理部 郭小姐 csr@khgears.com

本公司2024年3月12日向董事會報告2023年利害關(guān)係人溝通情形；2024年利害關(guān)係人溝通情形如下，預(yù)計於2025年第一季董事會報告：

利害關(guān)係人	關(guān)心議題	溝通途徑及頻率	2024年利害關(guān)係人溝通實績
客戶	產(chǎn)品品質(zhì)、交期、價格、職場安全與衛(wèi)生、勞資關(guān)係、Covid 19疫情影響及因應(yīng)	業(yè)務(wù)拜訪(每月或每季)、溝通會議/電子郵件及電話聯(lián)繫(不定期)、客戶滿意度調(diào)查(每年)	平日電話、電郵、通訊軟體溝通，週期性國內(nèi)客戶面談，季度性國外參展及實地拜訪 ，了解客戶需求、產(chǎn)品/市場資訊蒐集、進行客商服務(wù)，以滿足客戶/市場端需求及提升公司產(chǎn)品、服務(wù)競爭力。2024年度客戶滿意度調(diào)查共計完成19家，調(diào)查項目共8項，19家客戶的滿意度調(diào)查得分介於89~100分之間，均在85分以上(滿分100分)的滿意水準(zhǔn)。
員工	薪資福利、績效考核與升遷制度、職場安全與衛(wèi)生、勞工權(quán)益、教育與訓(xùn)練	職工福利委員會/工會(每年及不定期)、員工意見箱/電子郵件/公司公告(不定期)、教育訓(xùn)練(每年)	1.成立工會提供三節(jié)禮品、健康檢查、旅遊、結(jié)婚、生育、喪葬津貼。 2.本公司訂定合理之獎酬制度，連結(jié)公司當(dāng)年度營運狀況、物價指數(shù)、同業(yè)水準(zhǔn)與員工個人績效，作為年度調(diào)薪與發(fā)放年終獎金、員工酬勞之依據(jù)，2024年發(fā)放員工酬勞新臺幣24,511仟元。 3.除了新進員工之培訓(xùn)外，每年安排消防、勞動及生產(chǎn)安全之培訓(xùn)，提高同仁的安全生產(chǎn)意識。 4.為強化同仁的外語能力，珠海廠安排同仁學(xué)習(xí)英語之培訓(xùn)，越南廠安排中文及越語課程，提供廠內(nèi)員工及外籍幹部學(xué)習(xí)中文及越語的機會，以提升同仁之間的溝通能力。 5.2024年珠海廠辦理之員工教育訓(xùn)練共計190項，合計254小時，參與人次2,673人次；越南廠辦理之員工教育訓(xùn)練共計162項，合計122小時，參與人次2,127人次。
股東/投資者	公司營運狀況、股利政策及發(fā)放、未來投資計畫、公司治理、重大事件及風(fēng)險控管	公開資訊觀測站及公司網(wǎng)站(每月/每季/每年)、股東會/年報(每年)、參與法人說明會(每年)、電話或電子郵件詢問發(fā)言人公司營運狀況(不定期)	1.2024年5月29日召開股東常會。 2.2024年每季參加法人說明會，共計8次。 3.定期至少每季更新公司網(wǎng)站資訊。 4.透過電話及電子郵件回覆投資人之問題。
供應(yīng)商	品質(zhì)、交期與價格、公平競爭、信用狀況、供應(yīng)鍊管理	溝通會議/電子郵件及電話聯(lián)繫(不定期)、供應(yīng)商考核(每年)	1.平日電話、電郵、通訊軟體溝通，每日持續(xù)追蹤交貨情形及其品質(zhì)改善狀況。 2.與供應(yīng)商簽署採購智慧財產(chǎn)權(quán)框架協(xié)議、廉潔承諾書、環(huán)境承諾書。 3.本公司訂有「合格供應(yīng)商管理辦法」，對於供應(yīng)商的審核項目共計九大項目，其中包括「社會、環(huán)境責(zé)任、有害物質(zhì)控管」一大項共26個考核指標(biāo)，2024年除了書面考核供應(yīng)商表現(xiàn)外，並完成了15家供應(yīng)商審核，其中合格14家，不合格1家，不合格的供應(yīng)商列入不合格供應(yīng)商名錄停止供貨，下一階段視情況重啟審核合格后再列為合格供應(yīng)商。
政府/主管機關(guān)	法令遵循、勞資關(guān)係、環(huán)境保護、公司治理、重大事件及風(fēng)險控管	公文(不定期)、定期申報表單(每月/每季/每年)、與主管機關(guān)承辦人員互動(不定期)、配合主管機關(guān)執(zhí)行各項合規(guī)檢查(不定期)	1.配合參加主管機關(guān)不定期的法令宣導(dǎo)。 2.配合回覆主管機關(guān)不定期發(fā)出之問卷。
媒體	公司營運狀況、重大事件	公開資訊觀測站及公司網(wǎng)站(每月/每季/每年)、參與法人說明會(每年)、電話或電子郵件詢問發(fā)言人公司營運狀況(不定期)	1.2024年每季參加法人說明會，共計8次 2.每月每季提供公司營收及獲利相關(guān)訊息給媒體記者。 3.透過電話及電子郵件與媒體記者溝通。
社區(qū)	環(huán)境保護、就業(yè)機會、公益活動	主動拜會/贊助社區(qū)公益活動(不定期)	1.2024年珠海廠參與工廠所在社區(qū)(珠海市斗門區(qū)乾務(wù)鎮(zhèn))捐贈活動9場，累積捐贈現(xiàn)金及物資約人民幣4.76萬元。
產(chǎn)業(yè)公協(xié)會/產(chǎn)業(yè)及學(xué)術(shù)單位	產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)討論、人才培育	產(chǎn)學(xué)合作(每年)、參與公會、協(xié)會活動(不定期)	1.與虎尾科技大學(xué)建立產(chǎn)學(xué)合作，2024年有5位學(xué)生參與相關(guān)計畫。 2.珠海廠參加中國縫紉機工業(yè)協(xié)會、廣東省製造業(yè)協(xié)會、廣東省機器人協(xié)會、珠海市智能製造聯(lián)合會。 3.越南廠參加巴地頭頓省臺灣商會